Desa Triharjo Usung Penemuan Pelayanan Publik Prima Lewat Acara Layanan 1 Menitan
Desa Triharjo berinovasi untuk menunjukkan pelayanan prima bagi penduduk . Desa ini membuatkan tata cara pelayanan prima dengan motto, “pelayanan 1 menit akhir”. Berkat inovasi tersebut, angka kepuasan dan iman penduduk desa makin meningkat.
Desa Triharjo terletak di Jalan Magelang Km. 12, Krapyak, Triharjo, Kecamatan Sleman, Kabupaten Sleman, Daerah spesial Yogyakarta. Desa ini mempunyai 12 pedukuhan, 113 RT, dan 43 RW. Luasan desa 388,68 Ha, dengan tata guna lahan terbagi dalam sawah seluas 228 Ha, bangunan dan pekarangan 141 Ha, tanah kering 0,68 Ha, dan untuk peruntukkan yang lain 19 Ha.
| Nama Inovasi | Program Layanan Satu Menitan |
| Pengelola | Pemerintah Desa Triharjo |
| Alamat | Desa Triharjo, Kecamatan Sleman, Kabupaten Sleman, DI Yogyakarta |
| Kontak | Irawan SIP (Kepala Desa Triharjo) |
| Telepon | +62-812-4605-7776 |
Pemerintah Desa Triharjo mengusung program layanan 1 menitan untuk menjawab masalah pelayanan publik yang belum maksimal dan cenderung lambat. Lalu, pemerintah desa menghimpun mitra-kawan desa, terutama dari kalangan profesional dan perguruan tinggi untuk mendesain metode kerja yang mendukung terwujudnya pelayanan publik prima.
Pelayanan publik prima yakni pelayanan yang cepat, terukur, terpercaya, transparan, dan akuntabel. Hal itu selaras dengan visi dan misi kepala desa yang prospektif adanya pelayanan prima, seperti pembuatan surat pengantar dan bermacam-macam keperluan administrasi.
Langkah pertama yaitu pengembangan sistem pelayanan manajemen kependudukan yang cepat. Sistem dirancang dengan teknologi berbasis digital semoga memudahkan tata laksana kerja. Untuk itu, pemerintah desa menjalin kerja sama dengan staf pengajar Multi Media Training Center (MMTC) atau Pusat Pelatihan Multimedia) Yogyakarta. Lalu, kedua belah pihak setuju mendesain piranti lunak Sistem Informasi Desa (SID) yang gampang digunakan.
Langkah kedua, pemerintah desa menyediaan perangkat keras, seperti komputer desktop touch screen dan printer. Spesifikasi teknis semua perlengkapan sesuai dengan kode dari MMTC. Lalu, MMTC melakukan instalasi software dan pembekalan penggunaannya.
Akhirnya, tata cara dapat digunakan untuk mendukung pelayanan di kantor desa. Bahkan warga cukup membawa surat keterangan dari RT dan RW, kemudian menginput data melalui layar komputer, menentukan pelayanan yang diperlukan, dan terlayani dengan cepat.
Inovasi Desa Triharjo untuk merangkul perguruan tinggi menghasilkan penyelesaian bagi urusan pelayanan masyarakat yang lambat. Langkah ini dapat ditiru oleh desa lainnya dalam membangun kemitraan dan koordinasi desa.
Desa tak mesti mengeluarkan anggaran yang besar kalau mereka mau membuka diri dan melibatkan berbagai pihak dalam menuntaskan tantangan dan hambatan.
0 Response to "Desa Triharjo Usung Penemuan Pelayanan Publik Prima Lewat Acara Layanan 1 Menitan"
Post a Comment